有没有发现，社群营销好像逐渐没声音了？

　　自从微信严打群控软件之后，社群运营便逐渐淡出企业营销的视野。越来越多的微信群进入濒死的状态，那些为数不多活跃的社群，基本也沦为了广告交流群。

　　对于很多实体行业而言，社群依然是沉淀客户的主要私域流量池，微信推崇的企业微信真的无法解决企业的社群营销难题吗？问题究竟出在哪里？

　　微信社群，没有流量的流量池

　　与公众号或小程序的开放环境不同，微信社群是一个封闭的池子。

　　在微信中，用户可以通过微信搜索二维码等方式，进入企业服务号和小程序并享受服务。微信社群却不一样，二维码会过期，扫码进群有人数限制，就连微信添加好友都有上限。微信社群在线上能真正称得上自然流量的，估计只有附近的人。

　　在前两年，微信社群的爆发式增长主要是通过裂变营销快速建群清洗用户。但由于微信的严控，微信裂变已经成为过去式，微信社群也因此失去最大的流量入口。

　　而且，如今微信号的注册门槛成本非常高，微信裂变的风险大于收益，很多企业已经不敢冒险，没了外部流量，社群也就成为一盘死水。

　　吃力不讨好的社群运营

　　比公众号运营还要苦逼的，就只有社群运营。

　　同样是一对多，社群运营的难度比公众号运营要高不少。社群人少的话没有效果，人数多了，社群运营就得维护几十几百个社群，又要当客服又得当管理，身疲力尽。

　　受限于流量，原本社群运营就已经很难形成规模。今年wetools这类群控工具被禁之后，社群运营的工作量更是直接翻倍。

　　刚好又遇到疫情影响，企业也不愿意在看不到效果的项目上浪费太多成本，所以社群运营基本都由新媒体运营或者是市场部兼职做一下。

　　治标不治本，企业社群运营的成本确实降低了，但重要的客户资产也被浪费掉了。

　　做了好多年运营

　　为什么玩不转企业微信

　　在群控工具被封禁之后，一部分运营人拿着社群运营的那一套玩法，重新用在了企业微信上，结果发现在企业微信上既不支持裂变，又不能无限制地发朋友圈，因此对企业微信都嗤之以鼻。

　　实际上企业微信和微信存在不少差异，企业微信和微信二者完全是两个不同的私域流量玩法。

　　微信社群运营注重个人IP，看重朋友圈的内容展示以及与用户间的双向互动。企业微信则是相反，企业微信既不支持查看用户的朋友圈，也不向用户展示企业微信朋友圈记录，就连发送朋友圈都有限制次数。企业微信运营主要依靠品牌背书，定位是给用户提供服务。

　　为了更好地给客户提供服务，企业微信拥有许多不可或缺的重要能力：

　　1.持续的自然流量

　　社群运营最大的痛点是缺乏自然流量，想让用户主动添加个人微信非常困难，但是这个问题在企业微信上得到解决。

　　除了微信原有的二维码能力，企业微信其实还有一项隐藏的好友添加功能，可以在关键的流量入口让用户主动添加某个员工的企业微信，不过这个功能需要APP/小程序的支持。

　　例如某些小程序，我们可以在它的预约上门页面看到企业微信的添加入口，用户只需要点击授权，就能收到来自门店店员的企业微信好友邀请。

　　这个能力适用于各种不同类型的服务行业，例如以咨询为服务的房地产、金融、医药行业，或者以上门服务为主的维修、清洁、家教等。

　　这个能力最大的好处在于，原本企业微信并没有自然流量，但是通过APP和小程序的自然流量，可以间接将用户转化进入企业微信的私域流量池当中进行二次运营。这个功能也解决掉了小程序即用即走的缺陷。

　　2.全员营销的完美形态

　　对企业的社群运营来说，企业微信是一个能够降低运营成本的减负工具。

　　原本运营微信社群，社群运营需要兼顾前端和后台。一个人身上需要带着两三台手机挂着四五个微信号同时运营上百个微信群。哪怕只是简单地发一个朋友圈广告，都得同时操作多台手机。要是遇到大型活动，光是点确认添加好友以及解答用户问题都能让社群运营一夜无休。

　　企业微信却不一样。面向用户侧的，是每一个企业员工。在企业微信后台，运营可以直接规划好标签以及营销内容素材。对于面向客户的员工而言，工作量也并不高，所有的营销内容都能直接调取发送到用户手上。

　　美中不足的是，企业微信的批量触达能力（客户朋友圈、客户一对一触达）并不能分辨出用户的归属关系。即便有员工通过分享朋友圈促进客户成交，也因不知道客户是谁带来的而无法获得奖励。

　　解决这个问题也并不难，企业只需要通过全员营销类小程序（例如兔展全员营销），将营销内容下到员工手中，只要员工转发就能追踪定位到客户的归属关系。

　　3.强大的企业微信第三方应用平台

　　与微信的保守克制不同，企业微信更加开放。

　　企业微信现有的绝大多数能力，都开放了API接口给到企业进行开发接入。这些能力包含企业微信端引流获客、客户管理、素材管理以及数据可视化。

　　没有太多研发资源的企业也不用担心，不少第三方应用平台也已经集成企业微信的所有标准能力。我们可以将其理解为类似公众号的第三方平台，它能将企业微信的能力更简洁易懂地提供给企业使用。

　　在微信生态体系内，服务号、企业微信、小程序和H5都能收集到一个叫unionid的用户唯一身份标识。它能让用户在微信生态下的所有数据实现互通，也就意味着企业微信和公众号、小程序一样，是企业构建私域流量不可或缺的一部分。因此，企业在企业微信端的投入，值的花更多的时间。