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新的《天猫商家考核标准》和以往续签考核有什么不同

来源:1818货源网   日期:2021-11-23 16:29
1、考核期的变化:由每年10月1日-次年9月30日的固定考核期,变更为2019年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。 2、指标的变化:部分类目的服务考核指标由dsr切换

1、考核期的变化:由每年10月1日-次年9月30日的固定考核期,变更为2019年1月1日起,以12个自然月为一个考核周期,进行循环制考核。

2、指标的变化:部分类目的服务考核指标由dsr切换为基础服务考核分,且该指标采取月度考核的模式,在12个月的考核周期内,累计一定的月数不达标,店铺将无法继续在天猫经营,各类目允许不达标的月数详见天猫商家考核标准:https://rule.tmall.com/trulecycledetail.htm?spm=a225r.8199751.0.0.2815443dim8l3p&taskid=358公开征求意见稿。

举例:若商家主营类目是“女鞋”,在考核周期内,每月基础服务考核分需大于等于2.3分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于4次,则商家考核不通过;若商家主营类目是“五金/工具”,每月基础服务考核分需大于等于2.4分,当基础服务考核分累计不达标月数大于等于6次,则商家考核不通过。

店铺销售额与店铺评分(dsr)仍按照年度考核,同时店铺销售额会按照月度展示提醒。

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